物业及线上商城平台功能清单

一、物业板块

1.1 账户注册

1.1.1 业主注册

以家庭为单位注册主账号，注册需完成实名认证，同时绑定房产地址；若为多房产业主，可自主选择抵扣项目或可合并抵扣，支持一键抵扣，用于关联各房产的物业费数据。主账号支持创建子账号（如配偶、子女），子账号需绑定主账号并明确关系，仅具备消费、查看个人积分的权限；主账号拥有全家数据管理权限，具体包括积分汇总、子账号权限设置、物业费缴纳等操作。此类账户面向社区业主，可享受积分抵扣物业费政策、商品折扣优惠以及积分兑换商品服务。

1.1.2 非业主注册

非本小区业主也可成为平台注册用户，注册信息需包含但不限于社区名称、户号，便于平台统计未推广社区的用户数量。平台为非业主用户添加积分转让功能，其通过消费获取的积分可转让给指定业主用户，积分转让后将从非业主用户账户中进行核减，非业主用户同样具备商城消费抵扣服务，但不具备抵扣物业费功能。

1.2 小区活动、信息公告推送

支持小区活动发布、信息公告推送功能，遵循“谁编辑谁修订”原则，编辑者可对发布的活动信息、公告内容进行修订更新，平台具有整体管理权限。

1.3 信息查询功能

业主用户可查询物业费有效时间、各类物业费折扣（如长期积极缴纳物业费折扣、预期2年缴纳折扣、逾期缴纳额外折扣等，具体折扣规则由合作社区物业自主设置）、积分抵扣相关信息（含自动抵扣或申请抵扣选项，提供积分可抵扣比例的明显视图展示；其中自动抵扣功能仅针对已推广物业开放，未推广物业仅支持申请抵扣）、积分详情以及消费记录（包括实时账单、积分收入及核销记录）。非业主用户可查询自身积分详情、消费记录等相关信息。

1.4 物业费信息报表生成

自动实时生成物业费信息报表，此功能仅限运营公司、物业端查看，不对普通用户开放。

1.5 缴费功能

支持多种费用缴纳，包括物业费、停车位租赁费、水电费、取暖费等；其中缴纳物业费、停车位租赁费时，需与积分抵扣功能相关联。物业可自主编辑缴费功能包，灵活配置可缴纳的费用类型及相关规则。

1.6 便民黄页

提供便民黄页服务，支持用户自主添加相关便民信息（如周边家政、维修、医疗等服务信息）。

1.7 投诉及建议

支持用户提交投诉意见及改进建议，实现用户与物业/平台的沟通反馈渠道，增设一键联系客服人员电话功能，可直接跳转拨号。

二、线上商城板块

2.1 网络商城

主要对接各大主流平台（包括但不限于美团、京东、肯德基、抖音、快手、携程旅行、淘宝、拼多多、唯品会等），用户点击对应平台标题，可直接跳转至该平台页面进行消费。用户通过平台跳转至其他平台进行的线上消费，平台将根据合作平台返佣情况给予积分奖励：基础规则为消费100元可积100分=1元；例如设置返佣模式，任何商品返佣的35%作为客户返佣，5%作为物业返佣，10%作为会员人与人2级返佣，50%作为平台收益返佣。实际返佣比例平台可根据实际情况进行调整。

2.2 第三方支付平台对接及线下积分机制

对接第三方支付平台，微信支付、支付宝支付为必须接入项，同时可接入每日付等其他支付渠道，预留对接端口。建立线下积分机制，用户参与线下实体店消费时，通过平台生成的店铺专属二维码完成支付，即可享受分账功能及积分返现功能，同时具备通过线下合作商展示页。

2.3 积分汇总功能

用户线上消费（含跳转至其他平台的消费）、线下消费所产生的积分，将统一汇总至用户的平台账户中，实现积分的集中管理。

2.4 自营团购商城

展示自营团购商品可团购，可零售，可邀请拼团等，用户可根据自身需求进行下单操作，具备完整的交易相关功能（如订单生成、支付、取消、退款等）及交易数据统计功能（如销量统计、订单明细统计等）。

2.5 线下合作商家展示

展示平台合作的线下商家信息，主要用于供业主前往线下消费，消费金额可按规则换取积分。此功能仅提供商家信息展示服务，具备在线支付功能，不具备在线下单功能。

2.6 平台统计功能

支持多维度数据统计，包括访问量统计、单日收益统计、月收益统计、年收益统计、积分收益统计、现有用户总积分统计等，同时可自动汇总各CPS平台的收益数据。

2.7 积分获取功能（签到、推广）

包含每日签到送积分、推广送积分两项功能：用户每日签到可获得相应积分奖励，最低获得5积分，最高获得100积分，实际到账积分为抽奖盲盒模式；当用户推荐新用户完成注册并进行消费时，推荐用户可获得被推荐用户消费所获积分的一定百分比作为奖励积分（具体百分比可由平台设置），即为二级分销；具备推广社区功能，如该社区为A推广入驻，则该社区业主所有消费根据平台比例进行返佣积分。

说明：用户在商城消费时，每个商品展示界面显示获取积分值或物业费储备金额，支付界面设置获取积分或物业费储备金选项，系统默认优先物业费储备金，用户可自主选择优先获取积分，物业费储备金只能用于抵扣物业费，不做其他用途，积分可换取物业费储备金或兑换商品，不做兑换现金功能。例如：某件商品100元，平台获得10元佣金，平台将其中的3.5元返给用户，用户在选择物业费储备金时，可以获得3.5元储备金，在选择积分时，只能获得300积分。